Veuillez lire attentivement la présente Politique de Confidentialité, car elle définit la manière dont BILLEON (« BILLEON » ou « nous » ou « notre/nos ») utilise vos données personnelles afin de vous fournir l’application logicielle mobile BILLEON (l’« Appli ») et les sites Internet (désignés collectivement avec l’Appli les « Services »). Si vous avez la moindre question à son propos, veuillez nous contacter à l’adresse contact@billeon-app.com. Nous pouvons modifier cette Politique de temps en temps, veuillez donc consulter le centre d’assistance dans l’Appli ou notre site Internet pour toute mise à jour. Si nous apportons des modifications importantes sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, nous vous avertirons en publiant un avis dans l’Appli et/ou sur notre site Internet ou en vous envoyant un courriel à l’adresse électronique renseignée au moment de l’inscription. En continuant d’utiliser toute partie des Services à la suite de modifications de la présente Politique de Confidentialité, vous acceptez lesdites modifications.
1.1 BILLEON est immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Toulouse sous le numéro 890 022 981. La présente politique de confidentialité est publiée au nom de BILLEON. BILLEON est responsable du traitement des données et responsable de cette Appli.
1.2 Nous sommes un Distributeur qui vend des billets par le biais des Services pour le compte de clubs de sport professionnels, promoteurs, organisateurs, managers, et salles accueillant des évènements sportifs, musicaux, de divertissement et d'événements similaires (les « Partenaires d’Évènements »).
2.1. BILLEON est un « responsable de traitement des données » selon les lois en vigueur sur la protection des données.
2.2. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous utilisons vos données personnelles et les autres données que nous recueillons lorsque vous utilisez les Services.
3.1. BILLEON traite vos données pour l'exécution du contrat que vous avez conclu pour l'utilisation des Services BILLEON et qui est régi par nos Conditions d’utilisation et/ou afin de prendre à votre demande les mesures nécessaires pour conclure ce contrat.
3.2. En outre, certaines données sont traitées en fonction de l’intérêt légitime de BILLEON, afin d’améliorer l’expérience des événements pour les clients. L’intérêt légitime est également la base légale du traitement de vos données pour l’analyse intégrée aux applications afin d’améliorer les performances des applications, l’activité des comptes, la rétention des logs des sites internet, etc. De plus, nous comptons sur notre intérêt légitime afin de recueillir votre date de naissance afin de vous permettre d’acquérir les billets, certains événements étant interdits aux mineurs.
3.3. Votre consentement sera requis si nous partageons certaines de vos données avec des tiers à des fins différentes de celles décrites dans la présente politique de confidentialité et qui ne sont pas indispensables à l'utilisation des Services de BILLEON. Nous obtiendrons également votre consentement pour accéder à votre liste de contacts téléphoniques.
3.4. Nous pourrons demander votre consentement dans les autres cas où nous traitons vos données. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en nous contactant à contact@billeon-app.com
4.1. Toutes les données personnelles que vous nous fournissez lors de votre inscription sur les Services, et toute donnée personnelle générée par votre navigation et votre utilisation des Services, seront traitées et stockées par BILLEON afin de gérer la réservation et la vente de billets. Nous utilisons également ces données afin d’analyser des tendances dans le comportement de nos utilisateurs et de nous permettre de déterminer vos préférences, habitudes, goûts, localisations géographiques et artistes et évènements préférés pour maximiser votre utilisation et votre satisfaction des Services. Nous avons listé en détail les façons dont nous utilisons vos données personnelles dans la Clause 5 ci-dessous.
4.2. Les types de données personnelles que nous recueillons peuvent inclure :
5.1. Notre site Internet utilise des cookies pour vous différencier des autres utilisateurs de notre site Internet. Cela nous permet de vous offrir une bonne expérience lorsque vous consultez notre site Internet et également de l’améliorer. Un cookie est un petit fichier contenant des lettres et des numéros que nous stockons, si vous nous y autorisez, dans votre navigateur ou sur le disque dur de votre appareil. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre appareil.
5.2. Notre Appli n’utilise pas de cookies.
5.3. Nous utilisons les cookies suivants sur notre site Internet :
5.4. Vous pouvez bloquer les cookies en activant le réglage de votre navigateur vous permettant de refuser l’installation de certains ou de tous les cookies. Toutefois, si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies (y compris les cookies nécessaires), vous ne pourrez peut-être pas accéder à tout ou certaines parties de notre site.
5.5 Nous sommes susceptibles de combiner les informations collectées via les cookies avec d’autres informations que nous avons collectées sur vous dans l’intérêt légitime de BILLEON. En effet, ces informations pourront être utilisées pour améliorer nos sites web, personnaliser votre expérience en ligne, adapter nos annonces, déterminer l’efficacité de nos annonces ainsi que pour des enjeux de développement internes.
6.1. De même que pour les fins décrites ci-dessus à la Clause 3.1, nous utilisons les données personnelles que nous recueillons pour :
6.2. Nous utilisons également les données que nous recueillons sur vous à des fins opérationnelles, y compris :
6.3. Notre utilisation de vos données personnelles est fondée sur les bases juridiques suivantes :
6.4. Lorsque nous avons besoin de votre consentement pour traiter vos données personnelles (par ex. pour le marketing), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un courriel à l’adresse contact@billeon-app.com ou selon toute autre méthode décrite dans la présente Politique de Confidentialité. Si vous retirez votre consentement, cela n’affecte en rien la légalité de tout traitement ayant eu lieu avant ce retrait de consentement.
7.1. Nous pouvons vous envoyer des communications commerciales par courriel et Push Notifications. Vous avez la possibilité d’accepter les communications commerciales et les Push Notifications lors de votre inscription. Si vous changez d’avis et ne souhaitez plus recevoir de communications commerciales de notre part, vous pouvez vous désabonner des courriels en suivant les instructions de désabonnement fournies dans le pied de page de chacun de ces courriels. Si vous ne souhaitez plus recevoir de Push Notifications de notre part, vous pouvez les désactiver en modifiant les réglages correspondants directement sur votre appareil mobile.
7.2. Lorsque vous renoncez à recevoir ces communications commerciales, nous pouvons toujours traiter vos données personnelles à d’autres fins, comme indiqué dans les Clauses 4 et 5 ci-dessus.
7.3. Lors de l’inscription, nous vous demanderons également de fournir votre consentement pour recevoir les messages commerciaux de nos Partenaires d’Évènements et d’autres tierces parties impliquées dans l’organisation d’un évènement pour lequel vous avez acheté un/des billet(s). Si vous acceptez de recevoir de tels messages commerciaux, nous transmettrons vos coordonnées au Partenaire d’Évènement ou au tiers correspondant, afin qu’il puisse vous contacter à cette fin. Si vous changez d’avis et que vous ne souhaitez plus recevoir de tels messages commerciaux, vous pouvez le signaler en contactant directement cette tierce partie ou en vous désabonnant en utilisant tout lien de « désabonnement » ou similaire envoyé par courriel par la tierce partie. Pour refuser les messages commerciaux émanant de toutes les tierces parties, vous pouvez également modifier vos préférences dans le centre de contrôle des communications de l’Appli (appelées « Messages »). Nous avertirons les tierces parties concernées des modifications que vous apportez à vos préférences, généralement sous 1 à 3 jours ouvrés. Veuillez noter que chaque tierce partie peut prendre plus de temps pour traiter votre demande.
8.1. Nous ne louons ni ne vendons vos données personnelles à quiconque sans votre consentement explicite, mais nous pouvons partager vos données personnelles selon les modalités décrites ci-dessous :
8.2. Nous pouvons également fournir à nos partenaires des informations anonymes sur la façon dont nos utilisateurs, collectivement, utilisent l’Appli et le site Internet, afin qu’ils puissent comprendre à quelle fréquence leurs services, l’Appli et le site Internet sont utilisés.
Si vous nous donnez des informations (y compris des données personnelles) au nom de quelqu’un d’autre, vous confirmez que cette autre personne vous a donné l’autorisation d’agir en son nom et a accepté que vous :
10.1 Nous nous engageons à ce que vos informations soient traitées de manière confidentielle et sécurisée, et nous avons mis en œuvre les mesures adéquates pour garantir la sécurité de vos données personnelles.
10.2 Les données personnelles que nous recueillons peuvent être transférées vers ou stockées dans des pays situés hors de l’Espace économique européen (EEE), où les lois sur le traitement des données personnelles peuvent être moins contraignantes que celles de votre pays. Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant hors de l’EEE travaillant pour nous ou l’un de nos agents ou fournisseurs.
10.3 Actuellement, vos données personnelles recueillies sont stockées dans nos centres de données ainsi que sur des réseaux cloud situés ou hébergés en France.
10.4 Lorsque vos données personnelles sont transférées à des parties situées hors de l’EEE, nous devons effectuer une évaluation et prendre des mesures adéquates pour veiller à ce que ces tierces parties offrent un niveau de sécurité approprié à de telles données personnelles et respectent vos droits à la vie privée. Ces mesures de protection visent à garantir qu’un degré de protection similaire est apporté à vos données en cas de transfert de celles-ci et peuvent inclure :
Pour davantage d’informations sur les mesures de protection utilisées, veuillez nous contacter à l’adresse contact@billeon-app.com.
10.6 Nous pouvons conserver vos données personnelles aussi longtemps que le nécessitent les fins pour lesquelles elles sont traitées ou conformément aux lois en vigueur. Si vous résiliez votre compte sur l’Appli et le site Internet, si vous cessez d’utiliser les Services, ou si notre accord avec vous défini par les Conditions d’Utilisation est résilié, nous pouvons continuer de traiter vos données personnelles pendant une période raisonnable et conformément aux lois en vigueur.
10.7 Pour définir la période de conservation appropriée concernant vos données, nous prenons en compte la nature et la sensibilité des données, les fins pour lesquelles nous traitons ces données et toute période de détention statutaire applicable. En utilisant ces critères, nous vérifions régulièrement les données personnelles que nous conservons et les fins pour lesquelles elles sont conservées et traitées. Une fois le traitement terminé, nous pouvons supprimer ou anonymiser vos données personnelles de manière sécurisée. Pour davantage d’informations sur nos périodes de conservation, veuillez nous contacter à l’adresse contact@billeon-app.com.
11.1. Vous pouvez demander des détails concernant les informations personnelles que nous possédons à votre sujet en vertu des lois sur la protection des données. Si vous souhaitez recevoir une copie des informations que nous détenons vous concernant, veuillez nous écrire à l’adresse contact@billeon-app.com.
11.2. Si vous pensez que des informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, veuillez nous écrire ou nous envoyer un courriel à l’adresse contact@billeon-app.com le plus rapidement possible. Nous corrigerons ou actualiserons toute information dans les plus brefs délais.
11.3 En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données de l’UE et de toute réglementation équivalente en France, vous bénéficiez de certains droits au regard de notre traitement de vos données personnelles. Vous bénéficiez, par exemple, du droit de faire rectifier ou supprimer vos données personnelles, du droit de refuser ou de limiter notre traitement de vos données personnelles (y compris le droit de refuser le profilage), et du droit à la portabilité des données. Si vous souhaitez exercer ces droits, une fois qu’ils sont entrés en vigueur, veuillez nous écrire ou nous envoyer un courriel à l’adresse contact@billeon-app.com.
11.4. Si vous avez une plainte à formuler sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse contact@billeon-app.com. Si nous sommes dans l’incapacité de répondre à votre plainte et que vous souhaitez y donner suite, vous pouvez le faire en contactant la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
BILLEON met à votre disposition un responsable du traitement et de la protection des données si vous avez la moindre question ou préoccupations concernant notre politique ou pratique en matière de données personnelles. Les coordonnées de contact du responsable de la protection des données sont ci-dessous :
BILLEON
17 rue Joachim Génard
31500 Toulouse
France
Email: contact@billeon-app.com
Téléphone: + 33 6 88 50 65 84